주방 삼신 중 하나 세탁기 갑작스러운 고장으로 당황 중이신가요. 직접 바로 해결가능한 UE에러입니다. 세탁기 UE증상은 균형문제입니다. 삼성 세탁기, LG 세탁기, 대우세탁기 각 모두 UE에러로 표시됩니다. 언바란스 에러의 약자입니다.
▶ 내용 요약
진짜 망가지기 전에 바로 확인해야 하는 2가지
세탁기 제조사 모두 언바란스 에러 UE에러로 표현
UE에러 원인 7가지
해결방법 세탁물 일부제거
제품 불균형 원인 간편 조정
사용자 과실로 인한 UE 에러 발생 시 AS비용 발생
진짜 망가지기 전에 바로 확인 2가지
즉시확인 첫 번째 - 수평확인
세탁물 제거하고 나니 에러가 없어졌다고 지금 바로 쓰고 계신가요? 진짜 세탁기 망가질 수 있습니다.
즉시 멈추시고 수평부터 확인해 주세요
언발란스 에러가 생기게 되었을 때는 이미 세탁기가 많이 흔들리고 난 뒤입니다. 수평이 진동에 의해 틀어질 수 있습니다. 틀어진 상태로 계속적인 사용은 비싼 세탁기 빨리 망가지는 지름길이 됩니다.
수평계 애플리케이션 다운로드하여 잠깐 확인하시고 넘어가주세요
즉시확인 두 번째 - 패드 이탈확인
진동에 의해 바닥에 패드가 빠지거나 밀렸을 수 있습니다.
베란다 바닥이 미끄러운 유광타일인 경우 제품바닥이 쉽게 밀립니다. 그래서 수평도 틀어지고 언발란스 에러가 나오는 경우도 있습니다. 또한 무거운 세탁물에 의한 진동으로 세탁기가 패드에서 빠졌을 수 있습니다. 육안으로 잠깐만 확인해주시면 됩니다.
자꾸 빠진다면 세탁기 전용패드를 구매해서 장착해 주세요. 몇 천 원 아끼다가 눈물흘리 십니다.
세탁기 UE에러 원인
▶ 대형 세탁물을 표준코스로 세탁을 돌릴 때
▶ 적정사용량 보다 많은 빨래를 넣어서 돌릴 때
▶ 세탁물이 뭉쳐 있을 때
▶ 세탁물을 세탁망에 넣어 단독세탁할 때
▶ 너무 적은 양의 세탁물을 넣어서 돌릴 때
▶ 물을 많이 먹는 세탁물을 하나만 넣어서 돌릴 때 (니트류)
▶ 진짜 고장인 경우 (쇼바이탈 또는 파손)
세탁기 UE에러 자가해결방법
1. 세탁기 내부 세탁물을 완전제거
2. 위에 알려드린 수평앱을 통해 수평확인
3. 세탁기 패드를 이용해 수평조정 또는 스패너를 이용한 다리 조정
4. 세탁기 재동작 확인
5. 빈통으로 탈수 동작시 소리 발생한다면 AS접수 필수
대부분 UE 에러 원인들은 세탁물이 대부분의 원인들입니다.
대형세탁물을 넣어 돌리는 경우에 많이 발생하는데 아마 봄철 겨울 이불빨래 할 때 특히나 많이 발생합니다. 그리고 겨울철 옷들을 세탁기로 빠는 경우 물을 많이 먹기 발생하는 경우가 많습니다. 그래서 일단은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다만 계속적으로 언발란스 에러가 발생되는 상황으로 제품을 사용하다 보면 결국 진짜 고장으로 이어질 수 있기 때문에 사용에 주의해주셔야 합니다.
결론적으로 대형세탁물을 빠는 경우 이불모드로 돌려주셔야 고속회전으로 돌며 에러가 발생하는 것을 예방할 수 있습니다. 이불빨래에는 꼭 이불모드를 선택해주시고 사용해주셔야 합니다.
이불빨래는 이불모드로 동작시키고 뭉치지 않도록 잘 펼쳐 넣어줍니다.
(말아서 넣지 않습니다)
우리 집 세탁기가 작은 경우 무리해서 세탁기로 이불빨래를 하지 않습니다. 세탁방에 가서 돌릴경우 2 ~ 5천 원 사이로 세척 건조가 가능합니다. 괜스레 그 비용 아끼려고 동작시켰다가 세탁기 50 ~ 200만 원 세탁기를 고장 낼 수 있습니다.
무리해서 사용용량 보다 무거운 용량을 빨지 않습니다.
(몇 백배 더 큰 비용을 부담해야 할 수 있습니다)
세탁기 UE 에러 발생 전조증상 3가지
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탈수 동작시 진동이나 소음발생
세탁기 수평을 확인해주셔야 합니다 - 수평앱 이용해 주세요
세탁기 수평이 맞지 않는 경우 세탁기 내부 통이 한쪽으로 치우쳐져 소음이 쉽게 발생할 수 있습니다. 또한 바닥이 단단하지 않은 물건을 이용해 받침을 사용 중이거나 경사진 곳에 사용할 때는 동작중에 세탁기가 이동을 하게 되어 진동이나 소음이 커질 수 있습니다.
세탁기 전용패드 사용하시는 편이 좋습니다.
탈수가 되지 않고 멈춥니다. 또는 천천히 돕니다.
세탁물이 한쪽으로 치우쳐져 있거나 수평이 맞지 않는 경우 탈수가 진행되지 않고 멈출 수 있습니다. 엉키지 않도록 주의해주셔야 합니다.
(니트류-여러 장을 넣어야 합니다, 한 장 만 넣는 경우 치우칩니다)
(패딩-물에 한번 완전히 잠기게 한 후 빨아주시는 게 좋습니다)
탈수할 때 추가 물이 공급됩니다
걱정 마세요 세탁기 인공지능(?) 프로그램이 포퓰러 모션을 동작하는 중입니다.
대신 동작시간이 증가합니다.
탈수할 때 물이 공급되는 이유는 세탁물이 치우친경우 세탁물에 균형을 맞추기 위해 균형을 맞추거나 세탁물이 뭉친 것으로 판단해 다시 물을 공급해 세탁물의 뭉침을 풀기 위해서 공급됩니다. 이런 경우 자동으로 풀릴 경우 원상복구 되며 걱정하지 않으셔도 되지만 매번 탈수 때마다 이런 것이 반복된다면 내부 통 자체 무게에 문제가 있는 경우가 있습니다.
아무리 품질보증기간 이내라 하더라도 사용자 과실로 인한 UE에러 발생 및 그로 인해 제품의 파손 및 고장이 발생한 경우 출장비와 수리비용이 발생할 수 있습니다. 또한 출장까지 기본 2일 ~ 7일 이상 소요될 수 있으며 방문 즉시 수리가 안 되는 경우 더 긴 시간을 세탁을 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
미리 확인해주셔야 합니다. 참고로 고객과실로 인한 출장비는 약 18,000원부터 시작하며 주말 할증 및 부품비는 별도입니다.
삼성 세탁기 고객센터 1588-3366
LG 세탁기 고객센터 1544-7777
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