로지텍 마우스 AS는 기본적으로 AS접수 후에 택배로 발송 또는 직접 방문을 통해서 수리를 진행할 수 있습니다. 당연히 기본적으로 챙겨야 하는 것들이 있기 때문에 잘만 챙겨가면 새 제품으로 교환이 가능한 만큼 잘 준비해 가시면 좋은 결과가 있습니다.
수리센터에서 어떻게 공짜로 확인하세요.
대부분 증상은!!
마우스 휠 마우스 헛 돌거나
마우스 불이 안 들어오거나
마우스 좌클릭이 안되거나
1. 로지텍 AS 10초 만에 접수가능?!
2. 무조건 공짜로 수리받는 방법 보기
3. 휠 고장 셀프방법은 1초 방법?
4. 클릭 이상 셀프방법 난이도 상?
로지텍 마우스
10초 만 가 능?
AS접수하기
일단 고객센터로 접수부터 시작해서 기본 시리얼 넘버 그리고 핀넘버 그리고 답변을 받을 이메일정보를 넘기는 것부터 시작합니다.
그리고 메일로 발송한 로지텍 서비스 센터 주소, 그리고 동봉된 영수증, 고장증상 등을 발송하면 끝입니다.
1. 상담원 통해서 고장 난 마우스 시리얼 넘버 핀넘버 전달
2. 수리방법 선택 (방문수리, 택배수리)
3. 로지텍 AS센터로 택배발송(접수번호포함)
4. 이메일 발송 (약 4개 기본요건)
택배 AS접수 주소
주소지 : 서울 강남구 양재대로 1424 하나빌딩 401호
전화번호: 02-471-3581
받는 사람 : 로지텍 서비스센터
발송물품 : 제품, 메모지, 영수증
메모지 기재해야 하는 내용 : 돌려받을 주소, 이름, 연락처, 구체적 고장내용
로지텍 마우스
무조건 무상 AS 받기
무상으로 AS와 새 제품을 받기 위해서는 이메일에 왜 새 걸로 받아야 되는지 소명을 해야 합니다. 뭐 특별한 소명이 라기보다는 보증기간에 대한 내용과 고장내용이라고 보시면 됩니다.
1. 보증기간 이내 증빙 (구매영수증, 인터넷 구매이력 스크린숏)
2. 보증기간은 직접 확인이 필요합니다. 제품마다 다릅니다.
(기본 1년 ~ 2년)
혹시 구매 영수증이나 이력을 찾기 어려운 경우는 생산일로부터 날짜 계산이 되기 때문에 불이익을 당할 수가 있습니다.
구매일자를 모르는 경우 생산일로부터 2년 3개월 까지 임의 계산을 해서 무상 수리 여부를 결정합니다.
다만, 상담원에 따라서 구매일로부터는 2년이 지났다 하더라도 생산일로부터 2년 3개월이 지나지 않은 경우에는 그것으로 접수를 해서 무상 처리를 해주는 경가 있으니 혹시 지금 2년이 지났다고 무조건 돈이 들어간다고 생각하지 마시고 일단은 상담원을 통해서 문의해보는 게 좋습니다.
핀번호(P/N), 시리얼(S/N) 넘버로 상담원을 통해서 조회가 가능하니 일단 문의를 해보는 걸 추천드립니다.
마우스 번호확인 : 마우스 바닥
키보드 번호확인 : 키보드 바닥
로지텍 마우스
휠 헛돌 때 조치 방법
보증기간이 지났을 때만 해보세요.
안 지났으면 새 걸로 받으셔야죠!
최악에는 휠 센서에 녹이 생기는 경우 그냥 고장 났다고 바 야하지만 대부분 센서와 휠사이 먼지로 인해서 생기는 고장들이 대부분입니다. 급한 데로 입으로 세게만 불어도 고쳐지는 경우가 꽤 있습니다. 근데, 근본적으로 내부에 이미 생긴 먼지들이 내부에 돌아다니는 중이라 또 증상이 나올 가능성이 높습니다.
괜히 고질병이라고 말들을 하는 게 아닙니다.
아래 휠 헛돔 관련 수리를 한 영상을 보고 따라 해 보세요.
로지텍 마우스
클릭 불량 셀프 수리
모델마다 분해방법은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
보증기간도 끝난 상태에서 최후에 보루정도로 생각하시고 작업하시는 게 좋습니다. 어차피 보증기간도 끝나서 수리도 못하는데, 이거라도 해보자 라는 마음정도로 해주세요.
이미 마우스를 보내줘야 하는 시기가 지났을 수도 있습니다.
분해만 성공해도 일단 반은 해결했다고 봐도 좋습니다!
대부분 내부에 먼지가 많이 낀 상태에서 문제가 되기 때문에 분해해서 내부에 먼지만 잘 청소해 주세요.
에어로 확 불어주면 참 좋은데..
집에는 없으시니 입으라도 불어주세요.
그리고 클릭 센서나 버튼에 있는 먼지들을 제거합니다.
센서 자체 불량인 경우에는 어차피 수리가 어렵습니다. 그땐 포기를 깔끔하게 해 주세요.
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