싱크리더 음식물처리기 사용하시면서 고객센터 전화를 처음으로 해보신 분은 없으시겠지만, 처음 겪는 전화 불통과 AS 지연으로 많이 놀라셨을 겁니다. 다만, 이 상황을 해결할 수 있는 방법이 있으니 내용을 확인하시고 결정하시어 빠르게 수리를 받으시거나 해결을 하셨으면 좋겠습니다.
고객은 잘못없습니다.
회사의 잘못만 있을 뿐..
열받지 마시고.
천천히 확인하세요.
1. 싱크리더 고객센터 대기 없이 직통연결
2. 진짜문제는 따로 있네?
3. 정말 최악은 아직 시작도 안 했습니다.
싱크리더 고객센터
대기 없이 직통 연결하기
대기는 필요 없습니다.
일단 기사님들께 직접 돈을 회사대신 내면서 쓰시면 됩니다.
기본 출장비 33,000원
제품 때 주세요 출장비 55,000원
고객센터 전화 연결시도 하지 마세요. 어차피 연결이 안 됩니다.
그리고 회사 홈페이지에 글 남기지 마세요. 답변 없습니다.
유일하게 방법
1. AS 상담 접수 (이름, 주소, 연락처, 증상)
2. 가장중요 (고객유상동의)에 꼭 체크한다.
근데 일단 접수하시고, 기사님들 전화 오기까지 아래 내용을 알고 계셔야 합니다.
그래야 오시기 전에 마음에 결정을 할 수 있습니다.
싱크리더 고객센터
진짜 문제는 따로 있다.
대기는 필요 없습니다.
부품도 필요 없습니다.
현재 싱크리더는 경영악화로 현장에 AS기사님들 수수료 지급 지연, 부품수급 지연 상태입니다.
쉬운 말로, 월급줄돈도 없고, 우리 집에 있는 제품 수리할 부품도 없다는 뜻입니다.
다행히(?) 지금 이 상황을 해결할 수 있는 대책안을 회사는 가지고 왔습니다.
그냥 수리비용을 고객이 기사님들께 주고서 알아서 고쳐 쓰라는... 다만 부품도 없다는...
싱크리더 AS 고장 임시조치 그리고 수리기사의 솔직한 현실
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두 가지 방법입니다.
1. 임시로 고쳐 쓰던지
2. 일단 때 놓고 나중에 회사 정상화 되면 고쳐줄게..(그 대신 해체비용 5만 원)
이쯤 되면 화가 납니다.
그냥 버리고 다른 것 빨리 사용해야지?
이런 생각을 하시면 이제 큰일 납니다.
정말 중요한 문제가 남아있습니다. 끝까지 잘 확인하시고 큰 피해 없으시길 바랍니다.
싱크리더 고객센터
마지막 함정에 빠지지 마세요.
구매해서 이용하셨다면,
그냥 화가 나니 버려버리셔도 됩니다.
근데, 렌탈로 이용 중이라면 절대로 이렇게 해결하시면 큰일 납니다.
제품 탈거 한 뒤에 제품을 아주 잘 보관하셔야 합니다. 현재 렌탈로 이용 중이라는 것은 싱크리더 제품을 빌려 쓰는 상황이기 때문에 화가 나신다고 열이 받는다고, 악취가 난다고 해서 제품을 폐기하시면 안 됩니다.
소유권이 아직 회사에 있기 때문에 이것을 빌미로 어떤 나중에 후유증이 있을지 모릅니다. 결정되기 전까지는 절대 분해해서 가지고 계셔야 합니다.
근데 곧 날씨가 풀리고 더워질 겁니다. 최악에 상황이 남아있습니다.
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음식물 처리기 내부엔 당연히 음식물이 들어있는 상태입니다. 근데 이제 날씨가 풀리고 날이 더워지고 나면 내부에 음식물이 부패하고 벌레나 날 벌래 들이 생길 수 있습니다.
기사님들께 꼭 완전히 분해해달라고 하시고 청소할 수 있는 곳은 꼼꼼히 닦아서 보관하세요.
끔찍한 여름을 맞이할 수도 있습니다. 어쩌면 이 글을 여름에 보신다면... 이미 끔찍한 상황에 직면하셨을 수도 있을 것 같아 걱정됩니다.
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